Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Kapsamında

Son güncelleme: [AVUKAT: 01.07.2026]

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: [AVUKAT: Şirket unvanı]
Adres: [AVUKAT: Tam adres]
Telefon: [AVUKAT: +90 5XX XXX XX XX]
E-posta: [AVUKAT: info@kurtarpaylas.com]
Vergi Dairesi / VKN: [AVUKAT: Vergi Dairesi] / [AVUKAT: VKN]
MERSİS No: [AVUKAT: MERSİS No]

2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcının adı-soyadı, adresi ve iletişim bilgileri sipariş anında sisteme kayıtlı verilerden otomatik olarak doldurulmaktadır. [AVUKAT: Alıcı bilgilerinin sipariş özetinde nasıl gösterileceğini düzenleyin.]

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN

"Sürpriz Kutu" ürünlerinin içeriği, teslim alma sırasında belirlenmektedir. Kutu içeriğinin tam listesi önceden bilinmemekte olup bu durum hizmetin doğası gereğidir ve satın alma öncesinde tüketicinin bilgisine sunulmaktadır. [AVUKAT: Sürpriz kutu konseptinin hukuki geçerliliğini ve ürün niteliğini belirtin.]

4. TOPLAM FİYAT (KDV DAHİL)

Ödeme adımında gösterilen fiyat KDV dahil nihai tutardır. Ek kargo veya teslimat bedeli alınmamaktadır — ürün işletmeden teslim alınmaktadır. [AVUKAT: KDV oranlarını belirtin: Gıda %10, Bitki %20, Evcil hayvan maması %10.]

5. ÖDEME VE TESLİMAT

• Ödeme uygulama üzerinden kredi/banka kartıyla yapılır (iyzico altyapısı, SSL şifreli). • Teslim alma, belirlenen saat aralığında işletme adresinden yapılır. • Teslim için QR kodu ibrazı zorunludur. • Teslim alma süresi geçtikten sonra rezervasyon geçersiz sayılır. [AVUKAT: Teslim alma prosedürünü ve süresini netleştirin.]

6. CAYMA HAKKI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15(c) uyarınca; çabuk bozulabilecek ya da son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Gıda ve çiçek-bitki kategorisindeki ürünler bu kapsamda değerlendirildiğinden söz konusu ürünler için cayma hakkı uygulanmaz. [AVUKAT: Cayma hakkı istisnasını her ürün kategorisi için ayrı ayrı değerlendirin ve hukuki dayanağını belirtin.]

7. UYUŞMAZLIK VE BAŞVURU YOLLARI

Tüketici şikayetleri için öncelikle müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi önerilir. Çözüme kavuşturulamazsa Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir. [AVUKAT: Güncel parasal sınırlarla birlikte Hakem Heyeti başvuru koşullarını ve yetkili mahkemeyi belirtin.]

8. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, alıcının ödeme adımında "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum ve onaylıyorum" kutucuğunu işaretleyerek onay vermesiyle karşılıklı olarak kabul edilmiş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Onay tarihi ve saati sistem tarafından kayıt altına alınmaktadır.