Sorularına cevaplar.
Alıcılar için
Kurtar & Paylaş tam olarak ne işe yarıyor?+
İşletmelerin gün sonunda satamadığı taptaze ürünleri “Sürpriz Kutu” olarak %30–70 indirimle almanı sağlar. Sen tasarruf edersin, işletme kazanır, ürünler çöpe gitmez.
Kutunun içinde ne var?+
Kategorisini (yiyecek, çiçek veya mama), tahmini değerini ve işletme notunu görürsün. Birebir içerik gün sonunda kalanlara göre değişir — sürpriz olması işin doğası.
Uygulama ücretli mi?+
Hayır. Alıcılar için uygulama her zaman ücretsizdir; yalnızca kurtardığın kutunun indirimli bedelini ödersin.
Teslim saatini kaçırırsam ne olur?+
Pencere kapanmadan hatırlatma bildirimi göndeririz. Gidemeyeceksen “Arkadaşımdan Rica Et” ile teslimatı bir yakınına devredebilirsin.
Alerjenler belirtiliyor mu?+
Evet — işletmeler kutu eklerken alerjen bilgisini işaretler (gluten, fındık, süt vb.); kutu detayında görürsün.
Uygulama hangi şehirlerde?+
İstanbul ile başlıyoruz; hedefimiz tüm Türkiye. Şehrini bekleme listesinde belirt — açılınca ilk sana haber verelim.
Ödeme, iptal ve iade
Ödeme güvenli mi?+
Evet. Ödemeler iyzico altyapısı ve 3D Secure ile işlenir; kart bilgilerin bizde saklanmaz. Kayıtlı kart özelliği de iyzico kasasında tutulur.
Taksit yapabilir miyim?+
İşletme taksit desteğini açtıysa, ödeme adımında faizsiz taksit seçeneklerini görürsün.
Siparişimi iptal edebilir miyim?+
Teslim penceresi başlamadan önce tek dokunuşla iptal edebilirsin; ücret iaden 3–7 iş günü içinde kartına döner.
Kutumda sorun çıkarsa?+
Sipariş detayından bize yaz veya Canlı Destek’i kullan — eksik/bozuk ürün bildirimlerine öncelikli bakarız.
Helal ve güven
Ürünler helal mi?+
Platformumuz helal uyumludur: domuz ürünleri ve alkol kesinlikle yer almaz. Şüpheli ürünler admin onayına düşer; kullanıcılar da ihlal bildirebilir.
Tarihi geçmiş ürün satılıyor mu?+
Hayır. Kutular, işletmelerin o gün satamadığı ama taptaze ürünlerinden oluşur — israfı önlemenin amacı da tam olarak bu.
Verilerim güvende mi?+
KVKK’ya tam uyum: verilerini görüntüleyebilir, indirebilir ve dilediğinde hesabınla birlikte sildirebilirsin.
Askıda Kutu
Askıda Kutu nasıl çalışır?+
Ödeme yaparken “Askıda Bırak” dersin; bağışın ihtiyaç sahibi bir komşuna anonim bir kodla ulaşır. Kimlik sorulmaz, onur incinmez.
Bağışımın ulaştığını nereden bileceğim?+
Kutun askıdan alındığında sana bildirim düşer; toplam etkinin Etkimiz sayfanda birikir.
İşletmeler için
İşletme olarak nasıl katılırım?+
İşletmeni Kaydet formunu doldur; başvurun 1–2 iş günü içinde incelenir. Onay sonrası 5 dakikada ilk kutunu ekleyebilirsin.
Katılmak ücretli mi?+
Üyelik ücretsiz — aidat yok. Yalnızca satılan kutudan komisyon alınır; satış yoksa ödeme yok. Dilersen görünürlük paketlerine geçebilirsin.